SearchUnify: منصة الدعم المعرفي والخدمة الذاتية
SearchUnify هي منصة معرفية موحدة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتعزيز دعم العملاء وتجارب الخدمة الذاتية. مع ميزات مثل البحث المؤسسي، ومحرك الرؤى، وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تحسين قدراتها في الدعم وخيارات الخدمة الذاتية. تقدم المنصة موصلات، وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتكاملات LLM، وتحليلات البحث، وإجراءات الأمان، والبحث المتعدد الأبعاد لتحسين وظيفة البحث والحصول على رؤى قيمة. تلبي SearchUnify احتياجات صناعات متنوعة وتوفر حلولاً للدعم، والخدمة الذاتية، وإدارة المعرفة، ونجاح العملاء، والمزيد. تعزز منتجات مثل البحث المعرفي، وSUVA، وKnowbler، وEscalation Predictor قدرات البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يساعد مركز الموارد الذي يحتوي على كتب إلكترونية، وندوات عبر الإنترنت، وقصص نجاح الشركات في استكشاف إمكانيات المنصة.
